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राजेंद्र रंजन गायकवाड
(सेवा निवृत्त केंद्रीय जेल अधीक्षक)
बिलासपुर, छत्तीसगढ़
(नया अध्याय, उत्तराखण्ड)
स्लैकटिविज्म क्या है?
हर आदमी प्रसिद्धि पाना चाहता है। इसे सोशल मीडिया सक्रियता का मनोविज्ञान कहते हैं। सोशल मीडिया सक्रियता (जब यह कम-प्रयास तक सीमित रहती है तो अक्सर स्लैकटिविज्म कहलाती है) पहचान, प्रतिष्ठा, भावना और प्रभावशीलता की धारणा के चौराहे पर खड़ी है। मनोवैज्ञानिक शोध दिखाता है कि यह न तो शुद्ध सद्गुण है और न ही शुद्ध खोखलापन इसके प्रभाव मुख्य रूप से प्रेरणाओं, कार्य के सार्वजनिक होने और लोगों के इस विश्वास पर निर्भर करते हैं कि इससे क्या हासिल होता है।
इसके मुख्य मनोवैज्ञानिक प्रेरक समझने की आवश्यकता है। कई अंतर्संबंधित तंत्र बताते हैं कि लोग पोस्ट क्यों करते हैं, लाइक क्यों करते हैं, शेयर क्यों करते हैं, प्रोफाइल पिक्चर क्यों बदलते हैं या ई-याचिकाओं पर हस्ताक्षर क्यों करते हैं?
प्रभाव प्रबंधन और सद्गुण प्रदर्शन (Virtue Signaling)। सार्वजनिक छोटे कार्य दूसरों के सामने नैतिक या प्रगतिशील दिखने की इच्छा को संतुष्ट करते हैं। जब समर्थन दूसरों को दिखाई देता है, तो यह अच्छा दिखने की मनोवैज्ञानिक जरूरत को पूरा कर देता है, जिससे अधिक महंगे प्रयासों की प्रेरणा कम हो जाती है। क्रिस्टोफरसन और सहयोगियों के क्लासिक प्रयोगों में दिखाया गया कि सार्वजनिक टोकन समर्थन (जैसे सार्वजनिक फेसबुक ग्रुप में शामिल होना) बाद में अधिक सार्थक कार्रवाई करने की इच्छा को कम कर देता है, जबकि निजी समर्थन इसे बढ़ाता है, सार्वजनिक कार्य सामाजिक प्रतिष्ठा के लिए “टिक” लगा देता है।
नैतिक लाइसेंसिंग (Moral Licensing)। कुछ ऐसा करना जो सद्गुणी लगे (भले ही वह कम-लागत वाला क्लिक हो) नैतिक क्रेडिट की भावना पैदा कर सकता है। लोग फिर उसी मुद्दे पर कम करने या कुछ न करने का लाइसेंस महसूस करते हैं। यह निरंतरता/फुट-इन-द-डोर प्रभाव का उल्टा पक्ष है: कुछ स्थितियों में छोटे कार्य प्रतिबद्धता बढ़ाते हैं अन्य में वे उसके स्थान पर आ जाते हैं।
सामाजिक पहचान और अपनापन। सोशल आइडेंटिटी थ्योरी के अनुसार, किसी समूह या मुद्दे के साथ मजबूत पहचान (विशेषकर उस पहचान का स्वयं के लिए केंद्रीय होना) ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों भागीदारी की विश्वसनीय भविष्यवाणी करती है। सोशल मीडिया पहचान के प्रदर्शन को आसान और दिखाई देने वाला बना देता है, जिससे इन-ग्रुप एकजुटता मजबूत होती है। परिधीय प्रतिभागी (“स्लैकटिविस्ट”) अक्सर मुख्य कार्यकर्ताओं के संदेशों को बढ़ाते हैं, कभी-कभी विरोध नेटवर्क में पहुंच को दोगुना कर देते हैं, भले ही वे केवल एक-दो कार्य करें।
सकारात्मक भावना और “वार्म ग्लो”। समर्थन व्यक्त करने से तुरंत अच्छी भावना पैदा होती है। यह प्रेरक हो सकती है, लेकिन गहरी भागीदारी का विकल्प भी बन सकती है। शोध बताता है कि जब लोग अपनी ऑनलाइन कार्रवाई को प्रभावी मानते हैं, तो सकारात्मक भावना भविष्य की सामूहिक कार्रवाई के इरादों में फैल सकती है खासकर उन लोगों में जो पहले से सक्रियता का अनुभव रखते हैं। जब प्रभावशीलता कम लगती है, तो अच्छी लगने वाली भावना पोस्ट पर ही रुक जाती है।
व्यक्तित्व और गहरे उद्देश्य। कुछ अध्ययन उच्च पैथोलॉजिकल नार्सिसिस्टिक ग्रैंडियोसिटी और कुछ डार्क टेट्राड लक्षणों को पहचान-केंद्रित सक्रियता में अधिक भागीदारी से जोड़ते हैं, जो सद्गुण प्रदर्शन के माध्यम से मध्यस्थता करते हैं। सारी (या अधिकांश) ऑनलाइन सक्रियता इससे प्रेरित नहीं होती, लेकिन यह समझाने में मदद करता है कि कुछ उच्च-दृश्यता वाली नैतिक बातचीत निरंतर प्रयास से अधिक स्थिति-खोज से क्यों जुड़ी होती है। स्व-निर्धारण कारक स्वायत्तता, दक्षता और संबंधितता अधिक वास्तविक या निरंतर भागीदारी की बेहतर भविष्यवाणी करते हैं।
स्लैकटिविज्म बहस: क्या यह मदद करता है या बाधा?
साक्ष्य मिश्रित और सशर्त हैं जब यह वास्तविक कार्रवाई को कम करता है सार्वजनिक, कम-लागत वाले कार्य जो मुख्य रूप से प्रभाव प्रबंधन का काम करते हैं, अक्सर नैतिक लाइसेंसिंग या यह भावना पैदा करते हैं कि “मैंने अपना योगदान दे दिया।” लोग सोच सकते हैं कि उन्होंने अपना हिस्सा कर लिया और आगे बढ़ जाते हैं। निरंतर प्रदर्शनकारी सक्रियता संज्ञानात्मक विसंगति (ऑनलाइन मूल्य बनाम ऑफलाइन निष्क्रियता), भावनात्मक थकावट या संवेदनहीनता भी पैदा कर सकती है।
जब यह आगे की कार्रवाई को बढ़ावा दे सकता है । पूर्व सक्रियता अनुभव + यह विश्वास कि ऑनलाइन कार्य प्रभावी है बाद की ऑफलाइन या क्रॉस-इश्यू कार्रवाई की अधिक संभावना होती है।
निजी या कम-दृश्यता वाला समर्थन मजबूत निरंतरता प्रभाव होता है। मजबूत समूह पहचान और सामूहिक प्रभावशीलता की धारणा ऑनलाइन भागीदारी विकल्प के बजाय प्रवेश द्वार बन जाती है।
परिधीय प्रवर्धन बड़ी संख्या में कम-प्रयास वाले प्रतिभागी आंदोलन के मुख्य संदेश की दृश्यता को नाटकीय रूप से बढ़ा सकते हैं।
वास्तविक आंदोलनों (अरब स्प्रिंग के परिधीय प्रदर्शनकारी, विभिन्न विरोध ट्विटर नेटवर्क) के अध्ययन दिखाते हैं कि “महत्वपूर्ण परिधि” पैमाने के लिए मायने रखती है, भले ही व्यक्तिगत प्रतिबद्धता सतही हो।
व्यापक मनोवैज्ञानिक और सामाजिक प्रभाव
नैतिक-भावनात्मक संक्रामकता नैतिक भावना से भरा कंटेंट वैचारिक नेटवर्क के अंदर बाहर की तुलना में अधिक फैलता है, ध्रुवीकरण और इन-ग्रुप एकजुटता को तीव्र करता है जबकि बाहरी लोगों तक प्रेरक पहुंच को कम करता है।
मानसिक स्वास्थ्य लागत सामाजिक स्वीकृति के लिए निरंतर प्रदर्शनकारी भागीदारी भावनात्मक थकावट, पाखंड से जुड़ा अपराधबोध और एक ऐसा क्यूरेटेड व्यक्तित्व पैदा कर सकती है जिसे बनाए रखना थका देने वाला लगता है।
प्रभावशीलता के भ्रम कई लोग लाइक और शेयर के प्रभाव को बढ़ा-चढ़ाकर आंकते हैं, जो उच्च-प्रभाव वाले व्यवहारों (दान, स्वयंसेवा, प्रतिनिधियों से संपर्क, निरंतर संगठन) को विस्थापित कर सकता है।
पहचान सुदृढ़ीकरण बनाम नैतिक भव्य प्रदर्शन: स्वस्थ पहचान अभिव्यक्ति एकजुटता बनाती है। स्थिति-संचालित नैतिक भव्य प्रदर्शन संघर्ष को बढ़ा सकता है और सक्रियता में ही विश्वास को कमजोर कर सकता है।
व्यावहारिक निहितार्थ
मनोविज्ञान बताता है कि ऑनलाइन अभिव्यक्ति से सार्थक प्रभाव तक का सबसे विश्वसनीय रास्ता इन बातों से जुड़ा है:
प्रारंभिक समर्थन को अधिक निजी बनाना या व्यक्तिगत मूल्यों से जोड़ना, न कि केवल सार्वजनिक प्रदर्शन से है।
छोटे कार्य को एक ठोस अगले कदम से स्पष्ट रूप से जोड़ना (और प्रभावशीलता को मापना)। क्षणिक नैतिक भावना पर निर्भर रहने के बजाय वास्तविक समूह पहचान और सामूहिक प्रभावशीलता को मजबूत करना।
ऐसे अभियान डिजाइन करना जो कम-लागत वाले ऑनलाइन कार्यों को उच्च-लागत वाले ऑफलाइन काम के लिए भर्ती और प्रवर्धन उपकरण के रूप में मानें, न कि अंतिम बिंदु के रूप में।
संक्षेप में, सोशल मीडिया सक्रियता मनोवैज्ञानिक रूप से शक्तिशाली है क्योंकि यह लगभग शून्य लागत पर पहचान, अपनापन, नैतिक आत्म-सम्मान और सामाजिक स्वीकृति की जरूरतों को कुशलतापूर्वक पूरा करती है। क्या यह गहरी प्रतिबद्धता का प्रवेश द्वार बनेगा या आरामदायक विकल्प, यह काफी हद पर इस बात पर निर्भर करता है कि कार्य मुख्य रूप से स्वयं की छवि की सेवा करता है या मुद्दे की वास्तविक आवश्यकताओं की। शोध लगातार दिखाता है कि प्लेटफॉर्म पर बात आसान है; जमीन पर निरंतर काम वहीं शुरू होता है जहां कठिन मनोवैज्ञानिक और व्यावहारिक मांगें आती हैं।
